Блог про рестораний бізнес

ГОТЕЛЬНІ ПРОДАЖІ 2024


ПРОГРАМА ГОТЕЛЬНІ ПРОДАЖІ – 2024 - ПРИДБАТИ КВИТОК ТУТ

09:00 – 11:00

Реєстрація, вітальна кава

E-COMMERCE

10:40 – 11:40

Світлана Фоменко

Власниця web-студії Nomax, керівник it-відділу web-розробок РІА Vangroup

Ефективний e-commerce та інтернет-маркетинг для готелів. Потенціал, тренди та практичні поради

  • Переваги використання e-commerce для готелів
  • Огляд трендів у галузі e-commerce
  • Практичні поради з інтернет-маркетингу для готелів
  • Використання аналітики і інструментів вимірювання результативності
  • Приклади успішних кейсів e-commerce та інтернет-маркетингу в готельній індустрії

ПРАКТИКУМ

11:40 – 12:15

Даша Філатова

Маркетолог та інфлюєнсер

Репутація в інтернеті. Як працювати з негативом в умовах сьогодення

  • Що таке репутація та чому вона важлива
  • Як змінилася споживацька поведінка з початку війни
  • Як бренду працювати з негативом собі на користь
  • Хто несе відповідальність за роботу з негативними відгуками?
  • Фактичні кейси роботи з негативом

12:15 – 13:00

Юлія Косенко

Операційна директорка мережі готелів Ribas Hotels, готеляр з 18-річним досвідом

Розвиток навичок продажу для персоналу готелю. Тренінги soft skills

13:00 – 14:00

ОБІД

ПРЯМІ ПРОДАЖІ

14:00 – 14:40

Олексій Волошин

CEO Керуюча компанія Едем Фемілі

Мотивація персоналу через KPI: практичні підходи

14:40 – 15:40

Олена Костюк

Керівник відділу продажу КК Maestro Hotel Management

Як збільшити середній тариф у готелі в період воєнного часу

  • Чому було вирішено піднімати тариф, незважаючи на поточну ситуацію в країні
  • Як обґрунтувати вау-сервісом підйом тарифу
  • Колаборації, інфлюєнс-маркетинг, ресторан для комплексного відпочинку
  • Безпека, автономність, інновації

Було/стало у цифрах.

Інтерактив із залом

15:40 – 16:40

Зоряна Хомишин

Project manager Raymond, GM Crona Hotel&SPA

Програми лояльності, спецпропозиції, промокоди та інше. Інструменти продажу та їх грамотне використання

  • Коли Ми шукаємо готель, що для нас найважливіше?
  • Програми лояльності світових мереж. Кейси Holiday Inn, Marriott, IHG One Rewards
  • Характер програм лояльності на вітчизняному ринку
  • Формування системи бонусів відповідно до специфіки готелю
  • Приклад анкетування гостей

16:40 – 17:40

Оксана Марусич

Експерт з сервісу та якісного обслуговування

Сертифікований Міжнародний бізнес-тренер

Сертифікований Коуч

Провела понад 2000 тренінгів за 14 років бізнес-практики

Чи може бути Гість нашим амбасадором?

Вартість участі


1 персона


3500 грн


2 учасника -5%

3 учасника -7%

З 1 грудня


замовити

З ким працює Школа Гостинного Сервісу "Horeca School"