4 листопада 2025 року відбулась гостьова лекція на тему: «Як створити сервіс, який запам’ятовується з першого погляду», де слухачами були студенти ОПП «Готельно-ресторанна справа», гарант ОПП доц. Філь М. І.Було розкрито такі питання як: 10 найцікавіших міжнародних практик у сфері гостинності; Персоналізація сервісу під гостя; Свобода дій персоналу; Теплий прийом і фінальне прощання; Сторітелінг; Відчуття місця та автентика; Інтерактив і додаткові активності; Система ILEAD тощо. Дякуємо організаторам ВТЕІ, за можливість вдосконалюватися.
